HomeBisnisGagal faham keinginan pasar

Gagal faham keinginan pasar

Sahabat berapa kali dalam kesempatan makan di sebuah resto layanan yang diberikan dapat memuaskan ? Dalam segala aspeknya ?

Ilustrasi ini mungkin gambaran gagalnya pengelola sebuah usaha memahami keinginan pembeli.

P : Mas, ada kopyor ?
W : Nggak ada pak.
P : Kelapa Muda ada ?
W : Ada pak
P : Saya minta Jus Kelapa Muda deh
W : Nggak ada pak
P : Lho kelapa muda ada kan ?
W : ada pak
P : Juicer atau Blender ada kan ?
W : ada pak
P : Kalau begitu bisa dong bikin jus kelapa muda
W : nggak bisa pak.

Catatan dari ilustrasi ini adalah bahwa, memang penting memiliki standar dan kategorisasi produk agar mudah dalam membuat pricing dan memperhitungkan profit per kategori produk, tapi dalam era dimana customer semakin sulit di kotak kotakan dalam kategori, maka customizing produk menjadi dan fleksibilitas dalam menyajikan produk pada customer juga menjadi penting. Keseimbangan antara keduanya, menjadi kunci kesuksesan.

No Comment

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *